Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung, Annahme eines Angebots oder Ausführung des Auftrags zustande. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

1.2 Unser Leistungsumfang umfasst:

• Transport von Haushaltsgütern und Möbeln
• Verpackung und Entpackung (sofern vereinbart)
• Demontage und Montage von Möbeln
• Ein- und Auslagerung (sofern vereinbart)
• Entsorgung von Sperrgut (sofern vereinbart)

2.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer. Angebote sind 30 Tage gültig, sofern nicht anders vermerkt.

2.2 Zahlungsbedingungen:

Auftragswert	Anzahlung	Restzahlung
Bis CHF 5'000	Keine	Bar oder per Rechnung innerhalb 10 Tagen
CHF 5'001 - 10'000	30% bei Auftragserteilung	70% am Umzugstag vor Arbeitsbeginn
Über CHF 10'000	30% bei Auftragserteilung	70% am Umzugstag oder per Rechnung netto 10 Tage

3.1 Wir haften für Schäden, die durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen während des Transports oder im Zusammenhang mit den vereinbarten Leistungen entstehen, gemäss den Bestimmungen des Schweizerischen Transportrechts und der CIM (Übereinkommen über den internationalen Eisenbahntransport).

3.2 Unsere Haftung ist ausgeschlossen bei:

• Schäden durch höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Unruhen, Krieg)
• Beschädigung von Gegenständen, die nicht ordnungsgemäss verpackt waren (sofern keine Verpackungsleistung vereinbart)
• Schäden an Geld, Schmuck, Wertpapieren, Kunstgegenständen (sofern nicht deklariert)
• Schäden, die auf besondere Eigenschaften der Güter zurückzuführen sind (mangelhafte Verpackung, Rost, Verderb)
• Indirekte Schäden und Folgeschäden (z.B. Mietwagenkosten, Hotelkosten)

3.3 Schadensanzeige: Der Kunde hat Schäden unverzüglich, spätestens jedoch bei Ablieferung zu rügen. Versteckte Schäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach Ablieferung schriftlich angezeigt werden.

4.1 Der Kunde verpflichtet sich, folgende Mitwirkungspflichten zu erfüllen:

• Bereitstellung einer vollständigen und korrekten Inventarliste vor dem Umzug
• Deklaration von Wertgegenständen (über CHF 1'000 pro Stück)
• Sicherstellung von Park- und Halteflächen am Belade- und Entladeort
• Freier Zugang zu den Räumlichkeiten (Treppenhaus, Aufzug)
• Entfernung von nicht transportfähigen Gegenständen (Gefahrgut, Lebensmittel)
• Besichtigung des Zielorts bei schwierigen Zugangsverhältnissen

5.1 Der Kunde kann den Auftrag bis 14 Tage vor dem vereinbarten Umzugstermin ohne Angabe von Gründen kostenlos stornieren (Widerrufsrecht gemäss separater Widerrufsbelehrung).

5.2 Bei Stornierung oder Terminverschiebung durch den Kunden gelten folgende Stornogebühren:

Zeitpunkt der Stornierung	Stornogebühr
Mehr als 14 Tage vor Termin	Kostenlos
7 - 14 Tage vor Termin	30% des Auftragswertes
3 - 6 Tage vor Termin	50% des Auftragswertes
Weniger als 72 Stunden vor Termin	80% des Auftragswertes
Am Umzugstag oder Nichterscheinen	100% des Auftragswertes

5.3 Wir behalten uns vor, den Auftrag zu stornieren oder zu verschieben bei höherer Gewalt, Krankheit des Personals oder unvorhersehbaren technischen Problemen. In diesem Fall erstattet wir bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück.

6.1 Wir führen den Umzug sorgfältig und fachgerecht durch. Unser Personal ist angewiesen, die Anweisungen des Kunden bezüglich der Handhabung empfindlicher Gegenstände zu befolgen.

6.2 Bei Verzögerungen durch den Kunden (nicht fertiggepackte Kartons, nicht geräumte Räume) behalten wir uns vor, den Auftrag abzubrechen oder zusätzliche Kosten zu verrechnen.

6.3 Die Ablieferung erfolgt am vereinbarten Zielort. Der Kunde oder ein Bevollmächtigter muss bei der Ablieferung anwesend sein und die Güter auf Vollständigkeit und offensichtliche Schäden prüfen.

7.1 Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Spreitenbach, Schweiz.

7.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

7.3 Änderungen dieser AGB werden dem Kunden schriftlich mitgeteilt. Sie gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen widerspricht.