Datenschutzerklärung UmzugExpress - DSGVO Konforme Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website:

Im Rahmen unserer Umzugsdienstleistungen verarbeiten wir folgende Kategorien von personenbezogenen Daten:

Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:

• Durchführung des Umzugs: Organisation und Abwicklung Ihres Umzugsauftrags
• Kommunikation: Terminabsprachen, Koordination mit Ihnen
• Vertragserfüllung: Erstellung von Angeboten, Rechnungen, Zahlungsabwicklung
• Versicherung: Abwicklung von Schadensfällen mit unserer Versicherung
• Qualitätssicherung: Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Gesetzliche Pflichten: Erfüllung steuerlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen:

• Vertragsdaten: 10 Jahre (gemäss schweizerischem OR und Handelsrecht)
• Rechnungsdaten: 10 Jahre (steuerliche Aufbewahrungspflicht)
• Korrespondenz: 6 Jahre nach Vertragsende
• Bewegungsbilder (Videos/Fotos): Maximal 30 Tage, sofern kein Schadensfall vorliegt

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten routinemässig gelöscht oder anonymisiert.

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Vertragserfüllung notwendig ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben:

• Versicherungspartner: Bei Schadensfällen zur Abwicklung von Versicherungsansprüchen (Allianz Suisse)
• Zollbehörden: Bei Auslandsumzügen für Zollabfertigungen
• Subunternehmer: Bei Bedarf für spezialisierte Leistungen (z.B. Klaviertransport, Kranarbeiten)
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung (z.B. Steuerbehörden, Gerichte)

Wichtig: Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte zu Werbezwecken.

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter datenschutz@umzugsexpress.ch. Wir werden Ihrem Antrag innerhalb von 30 Tagen nachkommen.

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen über unsere Website sind SSL-verschlüsselt
• Zugriffskontrolle: Beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten nur für autorisierte Mitarbeiter
• Serverstandort: Alle Daten werden auf Servern in der Schweiz gespeichert
• Regelmässige Backups: Sicherung Ihrer Daten gegen Datenverlust
• Schulungen: Unsere Mitarbeiter werden regelmässig im Datenschutz geschult

Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir verwenden folgende Kategorien:

• Notwendige Cookies: Erforderlich für die technische Funktionalität der Website (z.B. Session-Cookies)
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